تخطّي للمحتوى
حاحكيa7ki

infos generales

معلومات عامة

قانونية، طبية ونفسية. باش تعرف من وين تبدا، وشنوة الخيارات، من غير ما تلوج في عشرين بلاصة.

ما فماش مختصين في المنصة

حتى حد هنا ما يعطي استشارة فردية، وما يشخّص، وما يجاوب على حالتك إنت بالذات. اللي تلقاه في الصفحة هاذي معلومة عامة وكهو. وقت اللي تحب تحكي مع إنسان مدرّب، الخطوط المجانية اللي تحت هي الطريق الأقصر، وهي مجانية بالفعل.

les lignes vertes

الخطوط المجانية في تونس

مجانية · 24 ساعة على 24

الأرقام هاذي وطنية ورسمية. 1899 خط إصغاء وتوجيه مجهول: ما يلزمكش تعطي إسمك، وما يلزمكش تكون قرّرت شنوة باش تعمل.

الخط الأخضر للإشعار حول العنف المسلّط على النساء

وزارة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السن

1899
🕐 24 ساعة على 24، طول الأسبوعمجانيمجهول
  • إصغاء من غير حكم ومن غير أسئلة زايدة
  • توجيه: شنوة الخيارات، وشنوة الخطوات
  • تحويل نحو الهياكل المختصة (مراكز إصغاء، إيواء، مرافقة قانونية)
  • ما يلزمكش تعطي إسمك

الخط الأخضر «منارة» للنساء ضحايا العنف

جمعية المرأة والمواطنة، الكاف

80 101 400
🕐 أوقات عمل المركزمجانيمجهول
  • إصغاء وتوجيه للنساء ضحايا العنف
  • مرافقة قانونية ونفسية عبر مركز «منارة» للاستقبال النهاري
  • خط مجاني، يخدم بالخصوص في الشمال الغربي

النجدة

الشرطة / الحرس الوطني

197
🕐 24 ساعة على 24مجاني
  • خطر حالي عليك ولا على طفل
  • تدخّل عاجل
  • فما وحدات مختصة في العنف ضد المرأة في مراكز الأمن

الإسعاف الطبي الاستعجالي

SAMU

190
🕐 24 ساعة على 24مجاني
  • جرح، إغماء، ولا حالة صحية خطيرة
  • إسعاف ونقل عاجل

الحماية المدنية

الحماية المدنية

198
🕐 24 ساعة على 24مجاني
  • إنقاذ، حريق، حادث
  • تدخّل عاجل

juridique

معلومات قانونية

نظرة عامة على اللي يوفّرو القانون التونسي. الصفحة هاذي ما تعوّضش محامية، أما تنجم تعاونك تعرف من وين تبدا.

شنوة يقول القانون 58 لسنة 2017؟

القانون عدد 58 لسنة 2017 يتعلق بالقضاء على العنف ضد المرأة، ويتعامل مع العنف بمفهوم واسع: مادي، معنوي، جنسي، اقتصادي وسياسي.

معناها اللي العنف موش كان الضرب. التحقير المتكرّر، التهديد، التخويف، والتحكّم في الفلوس ولا منعك من الخدمة، كلّهم داخلين في المفهوم.

ومن المبادئ اللي يؤكد عليهم القانون: الحماية، سرّية المعطيات الشخصية للضحية، الإرشاد القانوني، والإحاطة النفسية والاجتماعية. وينصّ زادة على التنسيق بين المصالح العمومية وجمعيات المجتمع المدني المختصة.

📞 للتوجيه: الخط الأخضر 1899، مجاني ومجهول.

كيفاش تمشي الشكوى؟ وواش نجبر نعملها؟

حتى حد ما عندو الحق يضغط عليك باش تعمل شكوى، ولا باش ما تعملهاش. القرار قرارك إنت، وفي الوقت اللي يناسبك.

الشكوى تتقدّم في مركز الأمن ولا في منطقة الحرس. فما وحدات مختصة في العنف ضد المرأة.

قبل ما تقرّر، تنجم تاخذ استشارة قانونية أولية، ساعات مجانية عبر جمعية مختصة. الاستشارة ما تعنيش اللي لازمك تكمّل. تعني اللي تقرّر وإنت عارفة بالخيارات.

📞 خطر حالي؟ 197. للتوجيه والمرافقة: 1899.

تعرّضت للتحرّش في الخدمة. نخاف نخسر البلاصة.

أول حاجة عملية: وثّق. اكتب كل حادثة بالتاريخ، الساعة، شنوة صار، وشكون كان موجود. احفظ الرسايل والإيميلات في بلاصة شخصية، موش في الحاسوب متاع الخدمة.

برشا مؤسسات عندها مسار داخلي: الموارد البشرية، لجنة داخلية، ولا نقابة. تنجم تسأل على الإجراء من غير ما تعطي تفاصيل في الأول.

والعقاب ولا الطرد بسبب شكوى هو في حدّ ذاتو إشكال قانوني. ما تقبلش الفكرة اللي لازمك تختار بين حقّك وخدمتك قبل ما تستشير.

الشهادة الطبية، علاش مهمة؟

الشهادة الطبية توثّق الأثر الجسدي ولا النفسي في وقتو. حتى كان ما قرّرتش توّا شنوة باش تعمل، هي تحفظ الأثر لوقت لاحق.

تتطلب من طبيب في مستشفى عمومي ولا في مصحة. الأحسن تكون في أقرب وقت ممكن.

احفظ نسخة عندك في بلاصة آمنة.

📞 للتوجيه نحو أقرب هيكل: 1899.

medical

معلومات طبية

معلومات عامة على الجانب الصحي. ما فماش هنا تشخيص ولا وصفة. أي عرض يقلقك يستاهل طبيب حقيقي.

صار اعتداء. شنوة الخطوات الصحية؟

الأولوية لصحتك: فحص طبي في أقرب وقت. الفحص مهم حتى كان ما فماش جرح ظاهر.

كان تنجم، ما تبدّلش حوايجك وما تغسلش قبل الفحص. أما كان بدّلت ولا غسلت، هاذا ما يمنع شيء وما يعنيش اللي فات الوقت.

الطبيب ينجم يحكي معاك على الوقاية من العدوى ومن الحمل، وعلى المتابعة. من حقّك تسأل على كل شيء.

من حقّك زادة اللي حد يرافقك. ما تمشيش وحدك كان ما تحبّش.

📞 استعجالي: 190. للتوجيه والمرافقة: 1899.

ما فماش ضرب، أما جسمي تعبان. عادي؟

عادي برشا. الضغط النفسي المستمرّ يبان في الجسم: وجيعة راس، وجيعة كرش، تعب دايم، صعوبة في النوم، وتبدّل في الشهية.

هاذا ما يعنيش اللي الحكاية 'في راسك'. الجسم والعقل موش مفصولين.

كان الأعراض دامت ولا منعتك تعيش نهارك بشكل عادي، طبيب عام يبدا نقطة انطلاق مليحة.

الصحة الجنسية والإنجابية

من حقّك تسأل طبيب على الوقاية، على الفحوصات، وعلى وسائل منع الحمل، من غير ما حد يحكم عليك.

كان حسّيت اللي الطبيب يحكم عليك ولا ما يسمعكش، من حقّك تبدّل. هاذا موش قلّة أدب.

psychologique

معلومات نفسية

معلومات عامة على اللي ينجم يصير بعد تجربة صعيبة. هاذا موش تشخيص، وما فماش حتى حد هنا ينجم يقوللك 'عندك كذا'.

علاش نحسّ بالذنب حتى كان ما عملت شيء غالط؟

الإحساس هذا شائع برشا، وما يعنيش اللي إنت مسؤولة.

العقل يحبّ يلقى تفسير. وكي ما يلقاش، يلوم الشخص اللي يعرفو أكثر: روحك. لوم الروح يعطي إحساس مزيّف بالتحكّم، أما هو غالط.

والأسئلة اللي تتسمع من المحيط ('علاش كنت غادي؟') تتحوّل بالوقت لصوت داخلي. خطوة أولى: تعرف منين جاي الصوت هذا. موش صوتك.

وقتاش المرافقة النفسية تولّي ضرورية؟

ما فماش عتبة لازم توصلها. المرافقة تنجم تكون في أي مرحلة، وما تستنّاش توصل 'للقاع'.

أما فما إشارات تستاهل انتباه: النوم اللي ما يجيش، فقدان الشهية، تفادي بلايص وناس، إحساس دايم بالخوف، ولا إحساس اللي ما عندكش قيمة.

وكان جاتك أفكار على إيذاء روحك، هاذي ما تتعالجش وحدك. اتصل بـ 1899، ولا امشي لأقرب استعجالي.

📞 أفكار على إيذاء روحك؟ 1899 ولا 190. توّا، موش غدوة.

قدّاش ياخذ التعافي؟

ما فماش جدول زمني. وفما نساء يحسّو أحسن بعد أشهر، وفما بعد سنين. الزوز عاديين.

والتعافي موش خط مستقيم. الرجوع لور جزء من الطريق، موش فشل.

حوايج صغيرة تعاون: روتين يومي بسيط، حركة ولو مشي 15 دقيقة، وشخص واحد تثق فيه تحكي معاه. واحد يكفي في البداية.

ما لقيتش اللي تحوّس عليه؟

فما كروت قصيرة على السلامة والحقوق والصحة النفسية، وفما دليل موارد حسب الولاية.